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皆様から寄せられた疑問・質問のうち・・・

◆ご注文について
Q.注文をして手元に届くまで、何日くらいかかりますか?
A.ご注文受付後、約3日~7日間でお届けします。ただし、地域により多少遅れる場合がございますのでご了承お願い申し上げます。
Q.不在だった場合、荷物はどうなりますか?
A.運送会社の営業所に荷物を保管しておりますので、運送会社の不在連絡票より再配達の依頼をお願いいたします。
Q.注文を完了したのに、注文確認メールが届かないのですが。
A.誠に申し訳ございません。メールアドレスに誤りがあるか、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。 大変お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。
→ お客様コールセンター 0120-883-533 (平日9:00~20:00、年末年始は除く)
Q.荷物の伝票番号を教えてほしいのですが。
A.ご注文商品の出荷後に、伝票番号をお電話にてお伝えすることができます。
お手数ですが、お電話にてお問い合わせください。
→ お客様コールセンター 0120-883-533 (平日9:00~20:00、年末年始は除く)
Q.贈答用に包装してもらえますか?
A.お祝い用・仏事用などそれぞれ「のし包装」をご用意しております。
ご注文画面の備考欄に、その旨をご記入ください。
お電話でのご注文の際にはお電話口にて、のしや包装のご希望をお伝えください。
※当社では、環境への配慮から簡易包装を基本とさせていただいております。
Q.キャンセルはできますか?
A.商品を発送前のキャンセルは可能です。
商品発送後のキャンセルはお受けできません。
Q.海外へ発送できますか?
A.申し訳ございません。海外への発送は、お受けいたしておりません。
◆お支払いについて
Q.依頼主と請求先が違うのですが、大丈夫ですか?
A.インターネットでのご注文では承ることはできませんので、大変お手数ですが、
お電話でのご注文をお願いいたします。
→ お客様コールセンター 0120-883-533 (平日9:00~20:00、年末年始は除く)
Q.自宅分と贈答分を同時に代金引換はできますか?
A.ご自宅分のお届け日が贈答分のお届け日以降であれば代金引換は可能ですが、
インターネットでのご注文は受け付けておりません。
大変お手数ですが、お電話にてご注文ください。
→ お客様コールセンター 0120-883-533 (平日9:00~20:00、年末年始は除く)
◆明太子について
Q.お徳用辛子明太子と1本物の違いは何ですか?
A.お得用辛子明太子は、もともと贈答用(1本物)に製造した辛子明太子ですが、原料であるスケトウダラの卵はとてもデリケートなため、 丁寧に扱っていても製造の途中でどうしても端が切れたり、形がくずれるものがでてきます。
この皮の切れたものや形がくずれたものをお得用辛子明太子として販売しています。
Q.辛子明太子の賞味期限は?
A.辛子明太子の賞味期限は、出荷日から14日で設定しています。
保存はかならず冷蔵庫にお願いいたします。
Q.辛子明太子の保存方法を教えてください。
A.一度に食べきれないときは、 少量ずつラップにくるんで、タッパー等の密閉容器に入れて冷凍すると、約2ヶ月は保存が可能です。
Q.冷凍して解凍するときに良い方法があれば教えてください。
A.冷凍保存した辛子明太子は、前日から冷蔵庫に入れてゆっくり解凍されることをおすすめします。
Q.コレステロールが気になるのですが、どうでしょうか?
A.魚卵はコレステロールが多い食品の一つです。しかし、鶏卵にくらべると辛子明太子の1食分(約20g)のコレステロールは鶏卵1食分(約60g)の2割程度です。

また辛子明太子には、悪玉コレステロールを減らす作用があるといわれる EPA(イコサペンタエン酸)やDHA(ドコサヘキサエン酸)が、たくさん含まれています。

海藻や椎茸にも、コレステロールを減らす働きがあるので、
合わせて食べるといいですね。
Q.辛子明太子にはどんな成分が含まれているのですか?
A.辛子明太子にはたくさんの成分が含まれています。
まず代表的な成分がビタミンEです。 そして、唐辛子に含まれるカプサイシン。
そのほかにはEPAやDHAなどの不飽和脂肪酸も含まれております。
◆ その他
Q.カタログがほしいのですが。
A.大変お手数ですが、お電話又はお問合せフォームにてご連絡ください。
→ お客様コールセンター 0120-883-533 (平日9:00~20:00、年末年始は除く)
Q.いつも届いているDMやカタログを止めてもらいたいのですが。
A.大変お手数ですが、お電話又はお問合せフォームにてご連絡ください。
→ お客様コールセンター 0120-883-533 (平日9:00~20:00、年末年始は除く)
お問い合わせページはこちら

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